總編私房筆記

在一個出版社裡，編輯是負責製作產品（書）的人，行銷是宣傳，而業務，就是負責銷售。

這三方若能密切合作，也許不能讓一本書「起死回生」（會死掉的書就真的很難活😅）。但有很高的機會讓一本書從「賣得普通」，變成「賣得不錯」，從「賣得不錯」，變成「超級暢銷」‼

行銷業務與編輯的溝通困難

但很微妙的是，編輯與行銷業務之間，經常存在一條鴻溝。主要問題有幾個：

• 行銷業務覺得不能賣的書，編輯覺得能賣
• 行銷業務覺得已經做了很多事來幫助書籍宣傳或銷售，但與編輯期望不符
• 行銷業務想要為書做宣傳操作，但編輯沒有預算，也沒有可交換的資源。行銷業務覺得巧婦難為無米之炊

……其實還有很多很多。

行銷與編輯溝通的原則

因為個別情況差異很大，以下提供幾個行銷業務同仁與編輯溝通時，可以參考的原則。

1.行銷業務要做功課

當你對這本書的內容真的不瞭解，那就試著去讀它。

如果你讀了還是不懂或不明白它的特色或賣點，那就問問編輯，這本書的受眾可能出沒在哪些社群或媒體，又或者有哪些意見領袖經常談論這個主題，讓你能夠看看這些資料。

不得不說，有些特殊領域的作品，不容易懂。

慶幸現在網路發達，可以找各式資料來輔助理解，唯一我們需要花費的就是時間了。但為了瞭解自家產品特色，我認為是值得的。

而在這個過程中，相信編輯也會感受到你的用心，給予你相關資訊與協助。

2.行銷業務要問個好問題

行銷業務人員在跟編輯溝通時，最好可以採取問問題的方式，讓編輯的回覆可以切合你想要的答案。

而且問題越具體越好，避免空泛的詢問：這本書在講什麼？

因為你有可能聽完之後，還是不知道這些資訊可以如何幫助你洽談合作或爭取通路資源。

也許你可以問：

• 這本書的讀者設定是什麼年齡、職業、背景？
• 他們遇到哪些困難，這本書可以幫他們解決哪些問題？
• 這本書在市場上的競品有哪些？有沒有代表性的暢銷書或暢銷作者呢？
• 跟這本書有關的專家或名人有哪些呢？

你也許不會得到你預期中的答案，但至少這些答案，有可能幫助你蒐集資訊，用來設計社群活動、寫宣傳文案，或向通路提報。

3.行銷業務要抱持著編輯站在同一邊的態度

事實上，這一點是我認為最重要的。

跟編輯站在同一邊，而非對立面。

即使你覺得這本書定位不清、同質性競品太多，很難爭取到資源。但誠如我在「編輯與行銷業務的溝通技巧」的文章中提到的，每一本書，就像是編輯的孩子一樣。

如果其他人在還不瞭解、不嘗試之前，就直接告訴我：這本書不會賣。編輯一定立刻拿起武器跟你一決高下😂

溝通不是為了製造衝突，而是為了促進瞭解

在「促進瞭解」的前提下做溝通，在開口之前，停頓一下，思考自己提出來的是有用的問題跟建議，還是批評與否定，我相信行銷業務跟編輯的關係，會好上許多。

另外，我認為書籍的銷售期是長遠的，有些書礙於類型與題材，無法在一兩個月內達成明顯的宣傳成效，那麼，不妨讓編輯理解行銷業務的限制。並讓他知道，你會持續地照顧這本書，讓它有機會曝光與長銷。

不過，我還是要提醒：

書籍銷售最重要的關鍵，還是書籍的內容。宣傳與操作都是錦上添花，不要本末倒置，為行銷而行銷，這是很浪費資源的，而且，當成效不彰，對團隊士氣也是很大的傷害喔。